El sitio web de Myvape es una tienda de marcas de vapeo., que es conocido por su amplia gama de productos y servicio al cliente de primera clase. nos estamos esforzando, Para brindarle productos de la mejor calidad., pero puede ser, que no funcionan como se esperaba en el momento de la entrega o después de un período de uso. En este caso, no dude en contactarnos y nos haremos responsables de usted..
(Estos términos y condiciones no incluyen artículos desechables, pero no se limitan a esto)
1. ¿Qué tipo de garantía ofrece Myvapesite??
Cada producto tiene su propio periodo de garantía en las instrucciones de uso., por favor lea atentamente la descripción del artículo. Ofrecemos a todos nuestros clientes un período máximo de garantía de hasta 6 meses. En concreto, ofrecemos 6 meses de garantía en el kit de inicio., el módulo de caja y la batería así como 3 meses de garantía en el evaporador (Sin bobinas). La garantía comienza en la fecha de la firma del paquete.. Por favor verifique después de recibir su pedido, si hay problemas de calidad.
2. ¿Tengo que devolver un producto defectuoso??
Myvapesite es conocido por su servicio al cliente.. Para ahorrarte los gastos de envío, no es necesario devolver estos defectos. Sin embargo, se requiere la siguiente información para solicitar un reemplazo.
1) Descripción del defecto.
2) Número de pedido/fecha.
3) Número de serie y código de garantía.
4) Nombre del producto y cantidad.
5) Vídeo o imágenes de defectos..
Aviso: Los enlaces o imágenes de vídeo/vídeo deben mostrar claramente el problema. Si se encuentran defectos, Por favor informe a su representante de ventas lo antes posible o envíenos un correo electrónico myvapesite@outlook.com Resolveremos tu problema lo más rápido posible..
3. ¿A qué tengo que prestar atención al usar o vender??
1) mantener registros (Número de serie) sobre los productos;
2) si lo vendes, por favor recuerde esto a sus clientes, conservar el embalaje de los productos y brindarle comentarios sobre los artículos rotos lo antes posible, y pregunta a tus clientes, Proporcionarle evidencia de artículos rotos..
4. ¿Cómo trato con esto?, si la mercancía no llega o no se corresponde con el pedido?
Si los bienes recibidos no corresponden a los pedidos o no son como se describen, por favor tome una foto o un video de los productos, que has recibido y contacta con nosotros. Nos encontraremos dentro 24 Horario de lunes a viernes se comunicará con usted..
5. ¿Cuándo me enviará MYVAPESITE un reemplazo??
1) Generalmente enviaremos el reemplazo junto con su nuevo pedido., Después de recibir la información sobre los productos defectuosos y confirmar los problemas..
2) A veces, si el reemplazo no está disponible, enviaremos su pedido primero, si hay retrasos en la entrega, y enviarte el reemplazo con tu próximo pedido.
Si tienes alguna pregunta, por favor chatee con nosotros en línea o envíenos un correo electrónico a , myvapesite@outlook.com muchas gracias.
